房地产霸王条款之物业篇

     买房，可能是大多数中国老百姓一辈子中最昂贵的一次消费。但是目前物业管理市场行为极不规范，一些物业管理服务合同分明是“霸王条款”，物业管理企业不按合同约定的内容和标准提供服务的事时有发生。

    物业公司霸王条款名目：收取业主费用不替业主服务；绑定销售 装宽带凭什么你说了算；标准不明 物业费收多少算多；无暖之地的采暖费照收不误；物业公司将越俎代庖进行到底；公摊面积计算缩水、车库使用不合理等

    典型"案例"（一）： 绑定销售，都是物业说了算！陈先生购买的是朝阳区建国路的一处期房，售楼小姐对陈先生说，楼房在交工之前，已经统一给小区居民预留了宽带端口，购房者要交纳500元的宽带初装费，陈先生对此表示不满。他告诉记者，小区内宽带的网速很慢，而且初装费要比市面上的价钱高出近一倍左右，开发商这种无视房主的选择使用权的做法实在有些过分。

     目前新开发的楼盘在交房时基本上都已经铺设好宽带，据说是为了统一铺设宽带是为方便以后物业来统一管理小区，通过此网络向业主发布公共信息，收取费用等，只是这样的解释有多少说服力，估计大家都心之肚明。

     典型"案例"（二）： 物业费收多收少，业主没有参与制定的权利。一位在青年路等待摇号买房的张先生告诉记者，他注意了很多期房，物业费一般都在2.4元/平方米左右，“不管开发商的物业将来定多少，这房子也是要买的！”业内人士乔丽女士向记者透露：“往往开发商与物业公司都有连带的利益关系，而且很多房产公司的开发商与物业都是一体的，虽然售楼与物业公司是两个部门，但最后的钱都是进了公司的总账里了。”

    据了解，北京市发改委最新的《北京市物业服务收费政府指导价收费标准（征求意见稿）》中规定，北京 住宅物业服务收费基准价为每平方米每月0.90元，包括向保险公司投保的物业共用部位，共用设施以及物业管理企业提供住宅安全防范可以加收0.10元/平方米等。

    典型"案例"（三）： 大东区刘庆章很纳闷，他房子的建筑面积是６６．６４平方米，使用面积是４７．６０平方米，但是房产证上写的是６８．７０平方米，这丢失的２．０６平方米是啥？得到的答案是：公摊的门厅和楼道面积。物业管理部门就是按照房产证上的面积收取采暖费和物业费的。可门厅及楼道根本没有采暖装置，为啥要收采暖费？另外，物业服务与业主家房证上的面积有啥关系，是为面积服务还是为人服务？

    采暖费大都按包括公摊面积在内的建筑面积收取，对于大多数住宅来说，门厅和楼道是没有采暖设备的，所以，公摊面积不应算在收取采暖费之列。另外，物业费、卫生费等按房屋建筑面积收取也是不合理的，业主居住面积的大小与业主对公共设施、公共卫生、保安等公共资源的享有和利用毫无关系。

    典型"案例"（四）：和平区业主刘丰等１５人不明白，物业公司向即将入住的业主发出“入住须知”，规定在交足各项费用的同时，必须交纳２０００元装修押金，否则就不给钥匙。

    交足房款并办理相关产权证后，消费者就得到了该房子的所有权，物业公司无权以不交装修押金就不给钥匙相威胁。从物业公司收取装修押金的性质来看，可以认为是物业公司预收的罚金。根据法律规定，罚金只能由某些国家执法机关及其授权的单位和个人收取，并且罚金数额也应由物价部门审定。

    典型"案例"（五）：因迟交电费而被供电部门断电，因此产生的４分钱滞纳金也被供 电部门以“不足一元以一元计收”的规定收取了１元钱。为此，贵阳市退休工人程德忠起诉贵阳市市南供电局，要求被告退还多收的０．９６元滞纳金及支付１元钱“精神损失费”。世纪中天物业管理参与断电为由，也将其列为被告。

    贵阳市市南供电局在其印制的缴费单上，明确要求电费的缴纳为“自抄表之日起五天内”，逾期不交者，将收取违约金。这一条款违反《中华人民共和国合同法》。这一条款只是市南供电局的单方意思表示，并没有与原告协商一致，明显不合《合同法》中的“合同应是双方当事人在平等、协商的情况下订立”这一条款。

    典型"案例"（六）： 温州某物业管理公司在物业管理合同中规定，“业主或使用人住宅单元及阳台仅作居住使用，不得作写字楼、仓库、工厂或其他商业用途”。

    业主（消费者）是房屋的所有人，业主有权决定房屋的使用，这条规定明显限制了消费者对房屋的处分权。

    专家提醒：据国家发展和改革委员会最新统计，由于物业管理企业违反规定乱收费，以及物业服务收费项目和标准不透明导致的群众投诉，一直位居各类价格举报问题的第３位。百姓期待提高物业服务、物业收费的透明度。国家发改委、建设部近日发出通知，要求从10月1日起，物业服务收费实行明码标价，让物管收费"透明"起来。物管收费有望不再"雾里看花" 。